1 、負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)客服接待工作；
2、負(fù)責(zé)為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易；
3、負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟蹤；
4、負(fù)責(zé)處理客戶的反饋問題，退換貨、投訴問題。
崗位要求：
1、打字速度一分鐘/50以上；
2、語言組織、表達(dá)能力較好，溝通能力好；
3、主動(dòng)熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、熟悉各大平臺(tái)的客服操作流程；
薪資詳情
薪資范圍：5000-6000元/月
職位福利：五險(xiǎn)，績(jī)效獎(jiǎng)金，節(jié)日福利等
工作時(shí)間：三班制，早班08：00-16：00，中班09：00-18：00，晚班16：00-24：00，晚班時(shí)段需居家，家中需要電腦配置。