崗位職責(zé):
1.通過傾聽、詢問、現(xiàn)場勘查、拍照和正確填寫任務(wù)訂單,確保對顧客車輛進行快速、正確的維修,以滿足顧客提出的要求;
2.加強與保險公司的溝通,使定損工作快速、有效,在維護顧客利益的同時,使公司獲得利潤最大化;
3.確保車間及有關(guān)部門和人員高質(zhì)量的完成各項工作(預(yù)約、修理和開票),同時通過可靠的質(zhì)量控制保護顧客的利益;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上保險或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉保險定損、理賠流程;
3、熟悉電腦操作,具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力及售后信息系統(tǒng)操作能力;
4、具有較強的溝通與協(xié)調(diào)能力;
5、服務(wù)意識強。
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