崗位職責:
1、根據(jù)項目服務需求,負責做好項目調(diào)試(聯(lián)動等),按需做好陪產(chǎn)要求;
2、負責快速解決問題,協(xié)助質(zhì)保金催要服務;
3、根據(jù)項目使用產(chǎn)品,負責對客戶進行產(chǎn)品使用及維保培訓相關內(nèi)容;
4、負責收集項目問題,分析原因,反饋服務問題至服務管理科。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有輸送設備安裝經(jīng)驗(比如皮帶機、提升機、刮板機);
2、有過3年機械設備類的售后服務經(jīng)驗,有輸送設備調(diào)試經(jīng)驗更佳;
3、機械維修、設備調(diào)試、故障處理、電氣故障處理、問題分析預總結(jié)能力;
4、有電工證者優(yōu)先考慮。