一、崗位職責(zé):
1、制定運(yùn)營(yíng)部管理制度,并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;
2、每月進(jìn)對(duì)安全、服務(wù)、設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)行優(yōu)化整改,根據(jù)場(chǎng)館的出現(xiàn)的新標(biāo)準(zhǔn)、情況,對(duì)引導(dǎo)員各項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改、完善;
3、對(duì)下屬的工作分配、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核及工作監(jiān)督,協(xié)助下屬完成工作任務(wù);
4、對(duì)新入職的人員以及引導(dǎo)員崗位進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考核培訓(xùn)、團(tuán)建接待培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)以及考核;
5、領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督員工,確保正常的工作狀態(tài),營(yíng)造全員服務(wù)的氛圍,帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)部完成各項(xiàng)工作,為場(chǎng)館提供高價(jià)值且超預(yù)期的服務(wù);
6、對(duì)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核等日常管理工作。
二、崗位要求:
1、學(xué)歷要求大專以上,有團(tuán)隊(duì)拓展,運(yùn)營(yíng)管理、游樂(lè)服務(wù)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、年齡在25-35歲最佳,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3、四年以上服務(wù)行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上管理經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及團(tuán)隊(duì)管理能力。