1、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督貫徹公司的品質(zhì)管理規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策以及有關(guān)管理程序；
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)制度服務(wù)項(xiàng)目及各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的工作流程；
3、負(fù)責(zé)推進(jìn)公司服務(wù)品質(zhì)體系建設(shè)、品質(zhì)認(rèn)證工作；
4、組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)審工作；
5、負(fù)責(zé)編制公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)質(zhì)量文件并下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行；
6、組織品質(zhì)數(shù)據(jù)分析和品質(zhì)改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作；
7、參與創(chuàng)優(yōu)管理處創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)助創(chuàng)優(yōu)方案的具體實(shí)施；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。