崗位職責(zé):
1、商家運(yùn)營(yíng)
主要負(fù)責(zé)家電清洗、入室保潔、養(yǎng)老服務(wù)等家政居家養(yǎng)老類項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、訂單派單,訂單跟蹤,服務(wù)跟蹤,用戶回訪,服務(wù)卡售賣,尋找意向用戶;
2、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),退單、差評(píng)、超時(shí)未接單、阿姨著裝率、阿姨日活躍數(shù),月接單阿姨數(shù),訂單數(shù)變化等數(shù)據(jù)監(jiān)管;
3、保潔招募
負(fù)責(zé)家電清洗、保潔居家養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)的招募,培訓(xùn)和服務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤保證服務(wù)質(zhì)量。
要求:
1、熱愛家政養(yǎng)老事業(yè),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
2、大專以上學(xué)歷,吃苦耐勞,熟悉家政各項(xiàng)技能,能夠獨(dú)立完成家政人員技能培訓(xùn)。
3、結(jié)果導(dǎo)向,不找借口,能夠做困難、不緊急但重要的事。
4、有創(chuàng)業(yè)合伙人或創(chuàng)始人經(jīng)歷,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者尤佳。