職責(zé):
產(chǎn)品數(shù)字化工作,推動產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化和改進。
1、在指導(dǎo)下開展IT業(yè)務(wù)方案的設(shè)計、驗證,并初步形成數(shù)字化產(chǎn)品,推動在業(yè)務(wù)部門完成完成業(yè)務(wù)驗證,橫向拉通業(yè)務(wù)需求部門和IT開發(fā)部門形成握手和互鎖,并完成向IT團隊的需求文檔移交,開發(fā)過程中例行管理保證數(shù)字化產(chǎn)品同需求的一致性。
2、IT產(chǎn)品培訓(xùn)和用戶聲音:熟練掌握系統(tǒng)功能的操作、功能的業(yè)務(wù)規(guī)則、不同業(yè)務(wù)場景的適配,形成用戶手冊,制定產(chǎn)品上線宣傳方案并組織賦能,保證產(chǎn)品使用。
3、IT產(chǎn)品問題需求管理:招募Beta用戶,在產(chǎn)品上線前參與試用,對用戶問題和需求進行分析,提煉形成產(chǎn)品方案改進需求,組織需求評審確定需求問題解決方案并跟蹤閉環(huán)。
4、參與產(chǎn)品運營,基于業(yè)務(wù)設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品與用戶運營的價值指標,監(jiān)控指標情況,并通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)差距,分析和識別運營中的問題,提出IT產(chǎn)品數(shù)字化的改進建議。
要求:
知識/技能:
1、了解IT產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)到推廣、運營和優(yōu)化的全過程;
2、具備互聯(lián)網(wǎng)思維,對主流的IT技術(shù)和產(chǎn)品有一定了解;
3、了解產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營相關(guān)方法;
4、熟悉主流IT開發(fā)技術(shù),具備相關(guān)IT產(chǎn)品開發(fā)和交付;
5、具備主流服務(wù)技術(shù)管理、配置、優(yōu)化與監(jiān)控的相關(guān)知識能力: