崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、分類(lèi)、歸檔等綜合性組織的管理；

2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估，合理分配、規(guī)劃時(shí)間，做好協(xié)調(diào)工作，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì)；

3、收集、整理市場(chǎng)調(diào)研信息及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程；全方位優(yōu)化客服服務(wù)流程，完成客戶的需求分析；

4、管理合同的簽訂、履行及工作實(shí)施方面的指引、支持、服務(wù)工作。

崗位要求：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

2、熟練操作Office辦公軟件；

3、有一定的組織管理能力，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，邏輯思維清晰；

4、有時(shí)間觀念，落實(shí)性強(qiáng)；

5、能吃苦耐勞，細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；

6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司福利：

◆ 雙休、國(guó)家法定假日；

◆ 十三薪；

◆ 社會(huì)保險(xiǎn)；

◆ 完善的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；

◆ 帶薪年假；

◆ 旅游、拓展、生日會(huì)、周年慶典；

中諾新材堅(jiān)信，相信是成功的起點(diǎn)，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)！期待您的加入！