崗位職責(zé)：（此崗位非銷(xiāo)售性質(zhì)崗位）
1、主要負(fù)責(zé)FBA空派，海派，鐵路、卡航、快遞等訂單的跟進(jìn)與處理；
2、接收訂單/指引下單/訂單審核/提貨/數(shù)據(jù)確認(rèn)/船期確認(rèn)/物流節(jié)點(diǎn)跟蹤與反饋/問(wèn)題件跟進(jìn)與處理等事宜；
3、了解公司產(chǎn)品與服務(wù)，及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)咨詢(xún)及報(bào)價(jià)服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)；
4、與銷(xiāo)售同事良好協(xié)作，配合銷(xiāo)售同事需求，共同服務(wù)好客戶(hù)；
5、與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問(wèn)題；
6、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，增加黏性，提高貨量；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求：
1、熟練使用辦公軟件操作；保證日常線上交流溝通；
2、有半年/1年以上的FBA、FOB物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易，物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4、靈活，工作認(rèn)真，細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)；
5、能承受一定的工作壓力。

薪酬福利：
1、工作時(shí)間：周一到周五 9：00-18:00（7H/天，午休2Ｈ），周六9：00-13：00。
2、底薪+餐補(bǔ)+其他獎(jiǎng)金；
3、五險(xiǎn)一金，年底雙薪、帶薪年假、每年2次機(jī)會(huì)調(diào)底薪、定期團(tuán)建；
4、節(jié)日福利（如：端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)等禮品發(fā)放）、國(guó)家法定假期（元旦、清明、端午、中秋、國(guó)慶、春節(jié)等）
5、為內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員提供晉升平臺(tái)通道與在外學(xué)習(xí)深造專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技能；
6、不定期組織部門(mén)聚餐、旅游及聚會(huì)活動(dòng)等；
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、每年多次調(diào)薪、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助