更新于 5月30日

廣西片區(qū)物業(yè)品質(zhì)BP

7000-8000元·13薪
  • 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化

職位描述

職責(zé)描述:
1.全面負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理工作,建立管理體系、并負(fù)責(zé)體系的落地,獨(dú)立組織實(shí)施公司體系的內(nèi)、外審工作;
2.負(fù)責(zé)編制并完善物業(yè)公司的品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,組織對地區(qū)公司各項(xiàng)目的月度質(zhì)量工作的檢查與考核,;
3.指導(dǎo)各區(qū)域開展客戶滿意度調(diào)查與結(jié)果分析, 組織實(shí)施提升客戶滿意度的措施;
4.負(fù)責(zé)公司服務(wù)供方的管理,參與委外服務(wù)的招投標(biāo)及合同的評審工作,將年度供方評價提報集團(tuán);
5.負(fù)責(zé)定期組織內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工服務(wù)技能,負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工具的推廣實(shí)施和運(yùn)行管控,對典型案例及階段性成果匯編成冊;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)及內(nèi)部精致服務(wù)實(shí)施和常態(tài)化管理;
7.負(fù)責(zé)接待與處理在管項(xiàng)目重大客戶投訴,并對各分子公司的相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督與管理。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)office辦公軟件;
2.5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理(體系建設(shè)、品質(zhì)檢查等)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、品質(zhì)體系認(rèn)證流程;
3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)、部門規(guī)章及政策;
4.有豐富的客訴處置及危機(jī)公關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn);
5.具有物業(yè)管理內(nèi)審員證書者優(yōu)先;
6.了解物業(yè)行業(yè)招投標(biāo)流程,熟悉標(biāo)書制作者優(yōu)先;
7. 良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。

工作地點(diǎn)

中梁·柏仕公館

職位發(fā)布者

段女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海中梁物業(yè)發(fā)展有限公司
碧桂園服務(wù)百悅智佳是碧桂園服務(wù)集團(tuán)全資并購的一家子公司,目前總部辦公室坐落于“六朝古都”江蘇省南京市江寧區(qū),是一家完全獨(dú)立運(yùn)營,快速成長、全國化布局、多業(yè)態(tài)發(fā)展的綜合物業(yè)管理及城市服務(wù)提供商。從根植長三角,到布局全國,碧桂園服務(wù)百悅智佳業(yè)務(wù)已覆蓋20余個省市自治區(qū)、100余座城市。榮獲“2021年度上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力四星級企業(yè)““樂居財(cái)經(jīng)2021年一季度物業(yè)服務(wù)滿意度TOP10““2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)合約規(guī)模50強(qiáng)TOP28”“2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管規(guī)模100強(qiáng)TOP37”“2020中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力 50強(qiáng) TOP33”“2020藍(lán)籌物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)““2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè) TOP29”“2019中國社區(qū)服務(wù)商TOP30第 23位”“2019中國社區(qū)服務(wù)商·品牌價值20強(qiáng)”“2019中國社區(qū)服務(wù)商·企業(yè)成長性10強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。碧桂園服務(wù)百悅智佳通過多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)組合及服務(wù)創(chuàng)新,滿足不同客戶需求,打造市場核心競爭力,并憑借多業(yè)態(tài)全經(jīng)營周期的資產(chǎn)管理與運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)城市智慧運(yùn)營服務(wù)、社區(qū)經(jīng)營服務(wù)和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的全結(jié)構(gòu)布局。碧桂園服務(wù)物業(yè)針對傳統(tǒng)三四線城市社區(qū)服務(wù),憑借碧桂園服務(wù)品牌在三四線城市的辨識度和號召力,持續(xù)推進(jìn)全結(jié)構(gòu)社區(qū)經(jīng)營服務(wù)的價值創(chuàng)造和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的價值挖掘,堅(jiān)持以客戶為本,為客戶提供全面、專業(yè)、卓越的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。集團(tuán)以“共創(chuàng)價值,讓四季心情綻放”為使命;以“為美好生活創(chuàng)造價值”為愿景;秉承“開放、開拓、開創(chuàng);共識、共擔(dān)、共享”的價值觀和“美好生活,用心服務(wù)”的企業(yè)理念;遵循“只有用心,才能無微不至”、“只有公開,才能公平公正”、“只有簡單,才能務(wù)實(shí)高效”、“對標(biāo)超越,追求卓越”四大經(jīng)營理念;始終以“百分之百的用心服務(wù),守護(hù)四季美好時光,讓客戶心情綻放”的服務(wù)理念服務(wù)業(yè)主,營造碧桂園服務(wù)式幸福。堅(jiān)持以客戶為本,用心感知客戶對美好生活的追求,不斷完善服務(wù)體系,強(qiáng)化服務(wù)能力,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造服務(wù)價值,達(dá)成客戶滿意。堅(jiān)持在發(fā)展中持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式,加大科技投入,優(yōu)化運(yùn)營效率,以高品質(zhì)的用心服務(wù)賦予美好生活更多價值
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