一、崗位內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制。
3、提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4、與甲方保持良好的溝通，保證服務(wù)工作的客戶滿意度；
5、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。
6、.對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。
7、領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)目人員工作，并對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。
8、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。
9、與當(dāng)?shù)卣骷?jí)職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(zhǎng)期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。
二、任職資格
1.物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、會(huì)展、工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2.具有五年以上的物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，具有3年（含）以上街道、城鎮(zhèn)全域化治理項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.持物業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師證、中級(jí)職稱證書優(yōu)先考慮。
4.熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和條例，了解各種物業(yè)的特征及其各階段的管理模式；熟悉工程設(shè)施設(shè)備管理、客服管理、公寓管理、環(huán)境管理、安保管理等工作流程；掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的一般知識(shí)；對(duì)ISO質(zhì)量管理體系及其運(yùn)作有較全面的認(rèn)識(shí)。
5.具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和現(xiàn)場(chǎng)管理技能；具備一定的談判技能。