更新于 2月23日

游戲客服

5000-10000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服
客服的工作內(nèi)容:
1. 通過郵件或者客服QQ、微信等渠道解答玩家的游戲問題,并給出解決問題的建議。這部分工作需要游戲客服具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效地與玩家進(jìn)行溝通。
2. 維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級。這需要游戲客服能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理游戲異常狀況,并與玩家進(jìn)行有效溝通。
3. 善于做工作總結(jié)并提出改進(jìn)建議。游戲客服需要對工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋,并提出改進(jìn)建議,以提升服務(wù)質(zhì)量和游戲體驗(yàn)。
4. 了解用戶的游戲需求和體驗(yàn),收集用戶所提出的bug以及需求,并做好記錄。這需要游戲客服能夠主動(dòng)了解玩家需求,對游戲產(chǎn)品及流程問題進(jìn)行分析、總結(jié),提出改善建議。
5. 在工作過程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識和溝通技巧。這需要游戲客服在日常工作中不斷提升自己的服務(wù)意識和溝通技巧,以提供更好的服務(wù)。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。這需要游戲客服能夠按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

四川省成都市高新區(qū)新川路489號21樓

職位發(fā)布者

安女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都三方元科技有限公司
成都三方元科技有限公司是一家充滿青春活力的游戲運(yùn)營企業(yè)。在成都溫江、江蘇鎮(zhèn)江均設(shè)有辦公地址,公司以“專注游戲,用心服務(wù)”為核心價(jià)值、一切以用戶需求為中心。有著行業(yè)內(nèi)眾多知名游戲開發(fā)商眾多資源且建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。包括:17173、37游戲、4399、江蘇易樂、廣州仙海、廣州捷游、上海云動(dòng)、順網(wǎng)游戲、游人網(wǎng)絡(luò)等一大批國內(nèi)知名開發(fā)商。公司專注于網(wǎng)頁游戲運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)營銷,堅(jiān)持以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營行為、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲市場秩序?yàn)闇?zhǔn)繩,在網(wǎng)絡(luò)游戲推廣、運(yùn)營、消費(fèi)等環(huán)節(jié),以制度規(guī)范、技術(shù)把關(guān)開展合法合規(guī)運(yùn)營業(yè)務(wù)。運(yùn)營的網(wǎng)頁游戲包括數(shù)十款經(jīng)典熱門頁游,如神仙道、烈火戰(zhàn)神、屠龍傳說、獨(dú)步天下等玩家眾多的精品游戲。公司堅(jiān)持以“核心人才、核心技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的準(zhǔn)繩,通過技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目創(chuàng)新、集成創(chuàng)新的一系列舉措,實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式、可持續(xù)健康發(fā)展。公司與國內(nèi)知名網(wǎng)游公司合作過程中,積累完善的網(wǎng)絡(luò)資源,能夠在短時(shí)間內(nèi)為游戲平臺(tái)積聚起大量的人氣和流量資源。游戲運(yùn)營最關(guān)鍵的一環(huán)就是用戶資源的積累。積累用戶資源不光要提供持續(xù)的內(nèi)容以維持用戶,還要能夠高效的獲得新用戶資源。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場理念的更新,三方元科技將更加全力投入到運(yùn)營游戲行業(yè)之中。我們的目標(biāo)是成為一流的網(wǎng)頁游戲運(yùn)營商!
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