1、收集完善客戶信息,根據(jù)每個公司客戶不同性質(zhì)和類別,制定個性化服務(wù)方案;客戶簽約后,根據(jù)協(xié)議約定內(nèi)容和客戶需求,梳理后續(xù)服務(wù)內(nèi)容,編制客戶服務(wù)手冊;完成日常拜訪任務(wù),登記拜訪表并時時匯報;定期舉辦相關(guān)客戶活動;
2、針對簽約客戶后期提出的問題,及時以文件形式反饋到相關(guān)服務(wù)部門,并跟蹤解決;
3、客戶回款管理,內(nèi)容步驟按照合同約定,負(fù)責(zé)客戶協(xié)調(diào)財務(wù)及時開具發(fā)票,按時跟客戶催收款項;
4、在做好跟蹤維護的基礎(chǔ)上,完成延伸業(yè)務(wù)開發(fā)指標(biāo)。
任職資格要求:
1、學(xué)歷大專及以上學(xué)歷,市場營銷或工商管理類專業(yè)者優(yōu)先;黨員優(yōu)先;
2、專業(yè)服務(wù)和調(diào)研的分析能力;
3、文字寫作能力;
4、具有優(yōu)秀的交際溝通能力及談判能力,形象氣質(zhì)佳;
5、品性正直、感恩、有責(zé)任心,能夠接受挑戰(zhàn)性工作。
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