工作職責(zé)：
1.客戶(hù)管理策略制定：設(shè)計(jì)并實(shí)施客戶(hù)管理策略，通過(guò)客戶(hù)分級(jí)分類(lèi)提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)成效。
2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)流程和銷(xiāo)售策略提供洞察，支持管理層做出基于數(shù)據(jù)的決策。
3.業(yè)務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)制定：制定和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保流程的標(biāo)準(zhǔn)化和高效性，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量。
4.銷(xiāo)售目標(biāo)規(guī)劃與執(zhí)行監(jiān)控：協(xié)助制定銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析監(jiān)控銷(xiāo)售活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整策略以確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
5.CRM系統(tǒng)應(yīng)用與持續(xù)優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化CRM系統(tǒng)，確保系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)需求同步，提升數(shù)據(jù)管理和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的效果。
崗位要求：
1.統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年左右銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有toB業(yè)務(wù)、3c數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2.對(duì)客戶(hù)管理體系有深刻理解，能夠主動(dòng)進(jìn)行規(guī)則迭代和創(chuàng)新。
3.具備出色的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)洞察力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
4.熟悉CRM系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理流程，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)配置和流程優(yōu)化。
5.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。
6.具有創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力，能夠不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)。