崗位職責(zé):
1、精通淘寶京東拼多多等電商平臺規(guī)則,負(fù)責(zé)公司店鋪的售后工作;
2、管理售后部門,負(fù)責(zé)售后部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn),制定管理制度及培訓(xùn)計(jì)劃;
3、建立、完善、規(guī)范售后部門的工作流程以及績效考核方案;
4、做好跨部門協(xié)調(diào)工作;
任職要求:
1、5年以上售后工作經(jīng)驗(yàn),2年以上售后主管工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉售后流程和客戶溝通技巧;
3、有3C數(shù)碼配件售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作時(shí)間:9:00-18:00 月休六天排班制
公司福利
1、15號之前入職,當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金。
2、轉(zhuǎn)正后會購買補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)
3、員工應(yīng)急金:工作滿36個(gè)月,可以向公司免息借款3-5萬用于家庭應(yīng)急開銷
4、300元/人/年的公司福利產(chǎn)品領(lǐng)取