崗位職責(zé)：1、負責(zé)集團微信小程序的日常運營管理，商城活動策劃、產(chǎn)品運營、用戶運營、數(shù)據(jù)分析，包括內(nèi)容更新、頁面優(yōu)化、用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析等，確保小程序的穩(wěn)定運行與高效性能。
2、維護和吸納用戶，深度挖掘用戶需求與行為數(shù)據(jù)，制定針對性的運營策略，提升用戶活躍度、留存率與轉(zhuǎn)化率，例如策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動，促進用戶參與和分享。
3、與設(shè)計團隊跟進小程序的功能迭代與優(yōu)化，及時反饋并處理運營過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，保障用戶體驗的流暢性與一致性。
4、根據(jù)用戶反饋及業(yè)務(wù)需求，對小程序產(chǎn)品體驗及功能提出優(yōu)化建議，并對接技術(shù)部門實現(xiàn)優(yōu)化迭代。
5、不定期對運營相關(guān)指標，流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等進行復(fù)盤分析，輸出復(fù)盤報告，通過活動復(fù)盤輸出活動經(jīng)驗，并制定相應(yīng)改善措施；