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技術支持工程師(Helpdesk運維崗)

4000-5000元
  • 成都青羊區(qū)
  • 汪家拐
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

系統(tǒng)運維網(wǎng)絡運維硬件運維
職責描述:
1、主要負責零售店鋪的二線技術支持工作,解決店鋪的軟硬件故障(硬件故障派單給一線硬件工程師團隊,軟件問題在線遠程解決,需要升級的通過系統(tǒng)工具升級)。
2、工作上需要較強主動性,工作有擔當,把客戶的問題當自己的問題來看待,積極主動協(xié)調(diào)各種資源,直到問題妥善解決。
3、配合并協(xié)助項目經(jīng)理參與完成指定項目部分任務,配合團隊組長完成知識庫的更新及整理。
4、部分系統(tǒng)使用和郵件的收發(fā)少數(shù)情況下需要一定的英文讀寫能力。
崗位要求:
1、 愿意從事IT行業(yè)helpdesk工作 。
2 、大專及以上學歷,理工科專業(yè),計算機、電子等相關專業(yè)優(yōu)先。
3 、有IT從業(yè)或學習教育背景優(yōu)先 ,熟練使用常用辦公軟件。
4、 有良好主動學習和溝通能力 ,有一定的英文基礎。
5 、能接受輪班工作制(早班07:00-16:00 晚班:14:00-23:00 通班10:00-23:00 )

工作地點

成都青羊區(qū)橫小南街8號(人民公園地鐵站D口步行250米)1307號

職位發(fā)布者

孟凡瑩/人事

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公司Logo北京航英在線科技有限公司
北京航英在線科技有限公司是一家專注于IT信息化集成運維和智能化弱電服務的一體化供應商,圍繞“智能云服務管理系統(tǒng)”為核心,以專業(yè)的項目管理團隊及強大的全國覆蓋能力為基礎,全面向客戶提供設備供應及管理服務、弱電施工服務、機房建設、集成運維和IT外包服務等,以及向全行業(yè)提供智能化服務解決方案。全面賦能傳統(tǒng)服務的推動與變革,為連鎖行業(yè)客戶、企事業(yè)單位客戶推進數(shù)字化轉型,從而開啟“領航新IT智慧服務和智能化運維”新征程。信息化集成運維:設備采供、倉儲管理、預安裝部署、新店現(xiàn)場施工、資產(chǎn)管理,外包運維及巡檢服務等,專業(yè)的技術支持及項目管理團隊,可構建全面的集成運維服務和設備全生命周期管理解決方案。連鎖店基礎建設:新店安裝建設&開業(yè)值守、系統(tǒng)升級改造、閉店拆除、布線施工服務等,項目經(jīng)理將嚴格按照服務標準,全程把控項目進度及時效,服務質(zhì)量及客戶滿意度,按期完成驗收及輸出標準報告。智慧服務系統(tǒng)化管理:自研云服務管理系統(tǒng),智能報修平臺,無感監(jiān)測自助報修、采購&資產(chǎn)管理、知識庫&考試培訓、考核結算、CRM管理系統(tǒng)等,為IT運維提供精準服務,真正做到賦能客戶降本增效,從而實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、流程化的管理目標。客戶群:連鎖餐飲客戶 10000+:呷哺呷哺、湊湊&茶米茶、漢堡王、麥當勞、青年餐廳、霸蠻米粉、云海肴、Costa、Tims、星巴克、外婆家、摩提工坊、四季民福、木屋燒烤、楊國福、黃記煌、西部馬華、味多美、米村拌飯、權金城、新辣道、眉州東坡、綠茶餐飲、黃油與面包、賈國龍中國堡、小吊梨湯、望湘園、望池川菜、盤古餐飲、鹿港小鎮(zhèn)、譽八仙、趁燒、棒約翰、正一味、李先生、站點披薩、羲和雅苑、小確幸、真功夫、老鄉(xiāng)雞、和府撈面、巴奴毛肚、哈根達斯等;連鎖零售客戶 10000+:迪卡儂、愛的禮物、便利蜂、百安居、思妍麗、哥倫比亞、歐萊雅、 Lady M、優(yōu)衣庫、亞瑟士、唱吧麥頌、萬寧超市、蘇寧小店等;互聯(lián)網(wǎng)&其它客戶 1000+:宜信、百度、美團、商米、馬士基、別克&雪佛蘭 4S店、上汽大通 4S店、天英聯(lián)合高校教育等知名客戶。智能化弱電解決方案:電子智能化方案及智慧門店、園區(qū)、廠區(qū)、校區(qū)等解決方案,包括智慧大屏顯示、音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、樓宇自控及智能化機房建設等完整的一體化服務及解決方案。
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