崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶日常維系工作;
3、跟蹤客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通;跟蹤客戶并與客戶建立良好關(guān)系;
4、能夠發(fā)覺客戶存在的不滿及抱怨并積極處理和上報;
5、具有一定的營銷能力;
6、維護(hù)企業(yè)形象與品牌形象。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力,思維敏捷;
3、有經(jīng)驗者優(yōu)先。
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