1.根據(jù)公司為中心設(shè)置的年度工作目標(biāo)任務(wù)，將目標(biāo)責(zé)任分配到下級(jí)管理員、班組，并組織實(shí)施，確保任務(wù)達(dá)成； 2.完成物服中心月度考核工作指標(biāo)，并做好管理員、基層主管、班長(zhǎng)月度考核評(píng)定，確保各崗位、各班組達(dá)成目標(biāo)任務(wù)。

3、執(zhí)行與業(yè)主簽訂的物服合同及協(xié)議，物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)、秩序安保、工程維護(hù)維修、保潔綠化實(shí)施全面的管理。

4、主持物業(yè)中心的日常管理工作，負(fù)責(zé)布置、檢查和協(xié)調(diào)各班組的工作，對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正。

5、負(fù)責(zé)制定中心各項(xiàng)管理規(guī)定、工作計(jì)劃、工作流程等，并組織落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)重大節(jié)日前組織開(kāi)展綜合大檢查及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改工作。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主咨詢(xún)、投訴、求助、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)需求事項(xiàng)，做好對(duì)外溝通，定期組織回訪工作，聽(tīng)取業(yè)主各種寶貴意見(jiàn)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置和善后工作。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳工作，及時(shí)向業(yè)主報(bào)送請(qǐng)款函，按時(shí)催收到物業(yè)費(fèi)用。 10、按公司要求完成各項(xiàng)工作報(bào)告報(bào)表。

職位要求：

1、熟悉各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及有關(guān)規(guī)章制度；

2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)客服、秩序、設(shè)備設(shè)施、保潔等的現(xiàn)場(chǎng)管理方式、流程；

3、熟悉電腦操作，能熟練編制部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作規(guī)程；

4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、應(yīng)急應(yīng)變處理能力及服務(wù)意識(shí)；

5、小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)需3年以上，需持有物業(yè)經(jīng)理上崗證；
6、年齡30-50，學(xué)歷大專(zhuān)及以上；
7、有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力，抗壓能力強(qiáng)。