崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定項目物業(yè)管理各項規(guī)定、流程,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)新項目前期介入時期、物業(yè)管理方案、物業(yè)費預(yù)測算;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督項目各崗位的巡查、整改工作;
5、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標(biāo),制定滿意度提升計劃,并有效推進、落實;
6、各部門之間的溝通,協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和重大投訴;
7、負(fù)責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進落實及協(xié)調(diào)工作;
8、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)。
任職條件:
1、學(xué)歷要求:大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;
2、年齡要求:42周歲以下;
3、工作經(jīng)驗:3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗;
4、專業(yè)技能:有業(yè)務(wù)拓展和物業(yè)項目管理相關(guān)經(jīng)驗、具備物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,持有物業(yè)行業(yè)相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮;
5、其他任職要求:具備較好的語言寫作、表達(dá)能力及良好的人際溝通技巧,應(yīng)變能力強,良好的服務(wù)意識和團隊精神,能接受長期出差。