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汽車4s店調(diào)度員

8千-1萬
  • 上海松江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 免費(fèi)班車
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好

職位描述

4S店調(diào)度員工作職責(zé):

車輛調(diào)度

- 車輛周轉(zhuǎn)率:計(jì)算特定時(shí)間段內(nèi)車輛維修、保養(yǎng)、試駕等流程的周轉(zhuǎn)次數(shù),衡量車輛利用效率。如維修車輛從進(jìn)店到交付客戶的平均時(shí)間,次數(shù)越高說明調(diào)度越高效。
- 車輛調(diào)度準(zhǔn)確率:準(zhǔn)確按計(jì)劃調(diào)度車輛的比例,用準(zhǔn)確調(diào)度的車輛數(shù)除以總調(diào)度車輛數(shù)。像按預(yù)約時(shí)間和要求提供試駕車輛的準(zhǔn)確次數(shù)。

人員調(diào)度

- 維修人員工時(shí)利用率:維修人員實(shí)際工作工時(shí)與總出勤工時(shí)之比,體現(xiàn)人員工作效率。比如統(tǒng)計(jì)一周內(nèi)維修人員有效工作時(shí)間占出勤時(shí)間的比例。
- 人員調(diào)度滿意度:通過調(diào)查維修技師等相關(guān)人員對調(diào)度安排的滿意程度打分,滿分10分,以此來衡量調(diào)度是否合理。

維修工作調(diào)度

- 維修工單按時(shí)完成率:按時(shí)完成的維修工單數(shù)量與總工單數(shù)量之比,反映對維修進(jìn)度的把控能力。如一個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成維修工單的占比。
- 客戶滿意度:通過客戶對維修時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等方面反饋來打分,體現(xiàn)調(diào)度對客戶體驗(yàn)的影響,可通過電話回訪或服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)。

配件協(xié)調(diào)

- 配件供應(yīng)及時(shí)率:及時(shí)供應(yīng)配件的次數(shù)與維修所需配件總次數(shù)之比,確保維修工作不因?yàn)榕浼栴}而延誤。

工作地點(diǎn)

上海市松江區(qū)九干路50號手拉手汽車港

職位發(fā)布者

魏寧/hrbp業(yè)務(wù)經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo賽力斯集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
公司始創(chuàng)于1986年,是一家以新能源汽車為核心業(yè)務(wù)的科技型制造企業(yè);現(xiàn)有員工2萬人,A股上市公司,中國企業(yè)500強(qiáng)。業(yè)務(wù)涉及新能源汽車及核心三電、傳統(tǒng)汽車及核心部件總成的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)。公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動,堅(jiān)持長期主義,堅(jiān)持商業(yè)成功。秉承“推動汽車能源變革,創(chuàng)享智慧移動生活”的使命,深耕技術(shù)創(chuàng)新、專注技術(shù)自研,在三電技術(shù)、增程技術(shù)、電子電氣架構(gòu)和超級電驅(qū)智能技術(shù)平臺(DE-i)方面處于領(lǐng)先地位。主要產(chǎn)品包括AITO問界系列高端智慧新能源汽車、藍(lán)電新能源汽車、瑞馳電動商用車、風(fēng)光SUV等。公司擁有領(lǐng)先的智能制造能力,賽力斯汽車智慧工廠以數(shù)字化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)為核心,采用先進(jìn)的制造運(yùn)營管理系統(tǒng)及制造工藝流程,以實(shí)時(shí)在線的響應(yīng)方式,快速精準(zhǔn)地進(jìn)行規(guī)模化定制生產(chǎn)。工廠執(zhí)行嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵工序 100%自動化生產(chǎn),以高水平智能制造實(shí)力為高質(zhì)量交付賦能。公司整車遠(yuǎn)銷全球70多個(gè)國家和地區(qū),旗下SERES、DFSK兩大品牌智能電動汽車相繼出口德國、法國、英國、意大利等國家,并在“一帶一路”沿線的印尼建設(shè)了整車智慧工廠。當(dāng)前,公司深刻踐行“一切為了用戶,超級奮斗,擁抱改變,誠信可靠,價(jià)值共享”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“軟件定義汽車、全心全意為用戶服務(wù)”理念,由傳統(tǒng)汽車向智能汽車、由傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型升級,追求高質(zhì)量發(fā)展,追求綠色低碳,積極履行社會責(zé)任,主動參與公益捐贈、抗疫救災(zāi)和精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等活動,為實(shí)現(xiàn)“成為全球智能汽車品牌企業(yè)”的愿景而努力前進(jìn)。
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