崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)電信客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)支撐工作，包括客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)、監(jiān)控和應(yīng)急處理工作，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定；

2. 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能，及時發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；

3. 管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如交換機(jī)、路由器、防火墻、安全設(shè)備等)進(jìn)行日常配置、維護(hù)和故障排除；

4. 收集并反饋日常運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)的問題；協(xié)調(diào)整理歸納網(wǎng)絡(luò)巡檢日志、故障報告等文檔；

5. 支撐客戶重保需求，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)保障工作，能夠應(yīng)對突發(fā)狀況；

5. 服從工作安排，提供面向客戶現(xiàn)場的支撐服務(wù)。

薪酬福利：崗位工資、 績效、五險一金、生日補(bǔ)貼、節(jié)日福利

初級任職條件：

1. 28周歲及以下（特別優(yōu)秀的可以適當(dāng)放寬）

2.具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能，技術(shù)基礎(chǔ)扎實，通信、計算機(jī)類專業(yè)優(yōu)先；

3.具備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)知識，有1年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷；

4.有良好的溝通能力、團(tuán)隊意識、積極主動、誠實負(fù)責(zé)；

5.有面向客戶的支撐工作經(jīng)歷優(yōu)先。

高級任職條件：

1. 計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷；

2. 具有3-5年的網(wǎng)絡(luò)工程師工作經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和管理；

3. 熟悉TCP/IP協(xié)議、路由與交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商(如思科、華為、華三等)的產(chǎn)品和技術(shù)；

4. 有大型網(wǎng)絡(luò)項目設(shè)計、實施和維護(hù)的經(jīng)驗者優(yōu)先；

5. 有面向和服務(wù)客戶的支撐工作經(jīng)驗優(yōu)先；

6. 熟悉服務(wù)器、防火墻及路由器的基本知識，掌握網(wǎng)絡(luò)原理，具有撰寫技術(shù)文檔和手冊的能力;獲得CCNP及以上證書優(yōu)先。