400-885-9898
更新于 今天
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

在線客服專員（互聯(lián)網(wǎng)大廠）

4000-6000元
  • 內(nèi)江東興區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

在線客服
OPPO在線客服崗位（批量招聘）

崗位職責(zé)
1、在線實(shí)時(shí)服務(wù)用戶，處理用戶對(duì)產(chǎn)品的使用咨詢和反饋等；
2、熟悉對(duì)應(yīng)電商平臺(tái)的交易規(guī)則，負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢;
3、對(duì)前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤，對(duì)前一天的評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
3、處理店鋪訂單的售后等問題，同時(shí)處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;
4、定期檢查客服各環(huán)節(jié)，整理和分析客服服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)反饋給運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)人，保證售后服務(wù)質(zhì)量;
崗位要求
1、打字速度：要求打字 40 字 / 分鐘以上，具備一定的文字錄入能力，能高效處理相關(guān)工作信息。
2、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），愿意從事本行業(yè)，有服務(wù)意識(shí)。
3、8 小時(shí)工作制（ 7:00-24:30 ，早中晚班次）），月休 6-8 天，工作時(shí)間和休息安排相對(duì)靈活。
應(yīng)聘流程：簡(jiǎn)歷篩選-線下面試（外地可以安排線上）-offer-體檢-入職

互聯(lián)網(wǎng)大廠，提供在職培訓(xùn)、社保公積金、2~4人員工宿舍、下午茶、豐富的活動(dòng)、圣誕大禮包、京東卡等福利

工作地點(diǎn)

內(nèi)江東興區(qū)科技孵化器

入職公司信息

  • 入職公司: 攜程旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司
  • 公司地址: 上海長(zhǎng)寧區(qū)上海市長(zhǎng)寧區(qū)金鐘路968號(hào)凌空SOHO000
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

陳飛敏/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司公司標(biāo)簽
科銳國(guó)際人力資源有限公司成立于1996年，總部位于北京。作為亞洲領(lǐng)先的整體人才解決方案服務(wù)商，科銳國(guó)際在中國(guó)大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過79家分支機(jī)構(gòu)，1,500余名專業(yè)招聘顧問，在超過18個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨双C頭、招聘流程外包、靈活用工、營(yíng)銷外包、校園招聘、培訓(xùn)、招聘咨詢等解決方案。截至目前，科銳已與2,000余家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)及非盈利組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。其中70%為外資500強(qiáng)企業(yè)。
公司主頁(yè)