崗位職責(zé)：

1.售后服務(wù)?：負(fù)責(zé)公司售出產(chǎn)品的調(diào)試和維修服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決?；

2.?客戶溝通?：及時(shí)將調(diào)試結(jié)果反饋給銷售人員和客戶，確?？蛻魸M意度?；

3.問(wèn)題解決?：及時(shí)解決售后突發(fā)問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出應(yīng)對(duì)方案，確保問(wèn)題得到有效處理?；

4.質(zhì)量信息收集?：負(fù)責(zé)回訪客戶，收集、統(tǒng)計(jì)、分析售出產(chǎn)品的質(zhì)量信息，并向相關(guān)部門反饋?；

5.技術(shù)支持?：參與產(chǎn)品的調(diào)試和維修工作，確保產(chǎn)品在使用中的穩(wěn)定性和可靠性?。

任職要求：
1.要求大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等;

2.需要具備3-5年的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在座椅售后服務(wù)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn) ；

3.至少1-2年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)和管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

4.溝通能力：需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員及其他部門有效溝通；

5.問(wèn)題解決能力：能夠快速識(shí)別和解決客戶問(wèn)題，具備良好的分析和解決問(wèn)題的能力；