一、崗位職責(zé)：
1、對(duì)前臺(tái)SA人員進(jìn)行管理和監(jiān)督，指示和激勵(lì)，人員分配和工作安排，一便提高服務(wù)質(zhì)量
2、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷
3、在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，依照經(jīng)銷(xiāo)商工作標(biāo)準(zhǔn)提供附件和精品及服務(wù)
4、根據(jù)維修能力計(jì)劃表作出維修車(chē)間工單計(jì)劃，并分派技師與維修車(chē)間技術(shù)主管合作完成工單
二、崗位要求：
1、應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；并具備處理投訴的知識(shí)。
2、應(yīng)具備商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車(chē)輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。