更新于 10月10日

電話中心專員

4千-5千
  • 青島市北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

【崗位職責】
1.接聽客服熱線,為客戶做預約及就醫(yī)咨詢服務。
2.記錄并匯總客戶咨詢事項,及時分析并反饋給上級主管。
3.銷售推廣醫(yī)院產(chǎn)品和服務,從而獲得更多的客戶。
4.負責住院和門診患者的非醫(yī)療請求 。
5.與其他部門合作,確保服務順利進行。
6.遵循醫(yī)院規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行流程,確保提供高標準、一致性的的客戶服務,提升醫(yī)院的品牌認知度。

【崗位要求】
1.大專及以上學歷,臨床、護理等相關專業(yè)優(yōu)先
2.通過國家級英語水平考試3級者優(yōu)先
3.呼叫中心工作經(jīng)歷優(yōu)先
4.普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,具有較強的溝通能力及交際能力
5.頭腦清晰,思維敏捷,具有良好的客戶服務意識與親和力
6.具有較強的學習能力及良好的應變能力
7.能適應高強度工作,具備良好的團隊合作意識
8.電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具

工作地點

青島市市北區(qū)武定路27號

職位發(fā)布者

李女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
青島新世紀婦兒醫(yī)院有限公司
青島新世紀婦兒醫(yī)院簡介集團簡述:新世紀醫(yī)療是依照國際醫(yī)療標準建立并運營的醫(yī)療機構,專注為中國的新生兒、兒童、青少年和現(xiàn)代女性提供現(xiàn)代化、全方位、高品質(zhì)的綜合醫(yī)療保健服務。新世紀第一家醫(yī)院成立于2002年,并于2006年正式投入運營,是提供全面兒科、婦產(chǎn)科一體化的私立醫(yī)療服務商。截止到今天為止我們已經(jīng)在北京開設了3家分支醫(yī)療服務機構。新世紀醫(yī)療擁有國內(nèi)頂級醫(yī)療專家和護理團隊,90%以上醫(yī)生團隊都具有主治及以上職稱。并且在2007年新世紀引入“家庭醫(yī)生”概念,為會員家庭提供極具競爭力的一站式醫(yī)療解決方案,使同一家庭內(nèi)的新生兒、兒童和婦女都能夠享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。2017年1月18日,已運營十年的新世紀醫(yī)療(股票代碼1518)在香港證交所上市。青島新世紀婦兒醫(yī)院是新世紀醫(yī)療集團與青島市婦女兒童工醫(yī)院攜手合作,在青島開設的為母親、新生兒及兒童提供高品質(zhì)和個性化的高端醫(yī)療服務機構。醫(yī)院坐落在青島市北區(qū)武定路27號(原青島市兒童醫(yī)院),是青島市規(guī)劃的現(xiàn)代服務業(yè)綜合功能區(qū),也是青島主要城區(qū)之一。該醫(yī)院占地面積1萬平米左右,總床位數(shù)103床。其中兒科54床、新生兒8床、產(chǎn)科28床、LDR7床、婦科6床。醫(yī)院將開設兒童全科門診、保健門診、兒科專科門診以及婦科門診、產(chǎn)科門診等科室。
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