職位描述
崗位職責:
1、負責進行日??蛻舴展ぷ鳎ǎ航邮茏稍?、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等;
2、負責項目經營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行;
3、負責項目入戶、裝修手續(xù)辦理;
4、負責每日巡檢項目設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關部門整改;
5、負責建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料;
6、負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調,控制投訴;
7、負責實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施;
8、負責協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管;定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區(qū)文化活動。
任職要求:
1、2022-2024屆統(tǒng)招??萍耙陨蠈W歷,物業(yè)專業(yè)或具備同崗位工作經驗優(yōu)先考慮。
2、具備良好的學習能力、溝通能力和自我管理能力;
3、熟悉基本的電腦操作、有一定的文字功底。