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更新于 3月7日
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物業(yè)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

5000-6000元

職位描述

小區(qū)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)

1、 負(fù)責(zé)分公司客戶(hù)投訴管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資料的收集、分析，并提出改進(jìn)建議；

2、 負(fù)責(zé)策劃物業(yè)公司月度主題活動(dòng)方案，持續(xù)強(qiáng)化客戶(hù)粘度，以提升品牌美譽(yù)度；

3、 負(fù)責(zé)提升各分公司所轄項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施及驗(yàn)證；

4、 參與公司品質(zhì)管控工作，并開(kāi)展對(duì)所轄項(xiàng)目開(kāi)展巡檢，每月梳理客戶(hù)服務(wù)類(lèi)巡檢報(bào)告，并給予相應(yīng)幫扶、指導(dǎo)；

5、 定期主持召開(kāi)客戶(hù)服務(wù)工作會(huì)議，總結(jié)各階段性工作情況，準(zhǔn)確傳達(dá)公司對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作的安排及決策，并組織系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)等；


任職資格：

1、性別不限，20-40周歲。

2、本科以上學(xué)歷，有1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)

4、有良好的統(tǒng)籌能力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)度高，良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和自我管理能力。


職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、高溫補(bǔ)貼

職位亮點(diǎn)：上市公司、雙休、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

金科城E區(qū)(北門(mén))物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

江女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金科服務(wù)”）是全國(guó)領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年，金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，已成為全國(guó)前十，西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日，金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。20多年來(lái)，金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以關(guān)愛(ài)無(wú)處不在為理念，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)，連續(xù)7年保持中西部市場(chǎng)占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無(wú)錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一，業(yè)主滿(mǎn)意度連續(xù)10年超過(guò)90%。金科服務(wù)堅(jiān)定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略，布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，培育SLCT品牌生長(zhǎng)樹(shù)，打造空間物業(yè)服務(wù)（Space）、社區(qū)增值服務(wù)（Life）、本地生活服務(wù)（Catering）、數(shù)智科技服務(wù)（Technology）四大曲線(xiàn)。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會(huì)的多元需求。截至2021年12月底，金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽(yáng)、鄭州、長(zhǎng)沙等184座城市，管理近1400個(gè)項(xiàng)目，管理面積約3.6億平方米，服務(wù)全國(guó)近700萬(wàn)人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅(jiān)守初心與理想，與客戶(hù)、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
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