崗位職責(zé):
1.需求收集:與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者合作,通過訪談、研討會、用戶故事、調(diào)查等方法收集需求。
2.需求分析:分析和澄清需求,確保需求的完整性和可行性。
3.文檔編寫:撰寫詳細(xì)的需求文檔,包括功能規(guī)格說明書、用戶故事、用例等。
4.溝通協(xié)調(diào):作為技術(shù)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)團(tuán)隊之間的聯(lián)絡(luò)人,確保雙方對需求有共同的理解。
5.解決方案設(shè)計:參與設(shè)計解決方案,以確保所提出的技術(shù)方案滿足業(yè)務(wù)需求。
6.變更管理:管理需求變更過程,確保所有變更都經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u估和批準(zhǔn)。
7.用戶驗收測試(UAT):協(xié)助或領(lǐng)導(dǎo)用戶驗收測試,確保解決方案滿足業(yè)務(wù)需求。
8.項目管理:可能需要參與項目管理活動,如規(guī)劃、跟蹤進(jìn)度和風(fēng)險管理。
9.培訓(xùn)與支持:為用戶提供培訓(xùn)和支持,以確保新系統(tǒng)或功能的順利采用。
10.市場研究:研究最新的數(shù)字化趨勢和技術(shù),以便提出創(chuàng)新的解決方案。
1.教育背景:擁有計算機(jī)科學(xué)、信息系統(tǒng)、商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。
2.分析技能:具備出色的分析和問題解決能力,以及對業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)的深刻理解。
3.溝通技巧:優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力,能夠與各種層級的利益相關(guān)者有效溝通。
4.文檔能力:能夠創(chuàng)建清晰、準(zhǔn)確的技術(shù)和業(yè)務(wù)文檔。
5.項目管理:了解項目管理的基本原則和實(shí)踐。
6.技術(shù)知識:對當(dāng)前的信息技術(shù)、軟件開發(fā)生命周期和敏捷方法論有一定的了解。
7.團(tuán)隊合作:能夠在團(tuán)隊環(huán)境中協(xié)作,并與多個部門有效合作。
8.認(rèn)證:持有相關(guān)的專業(yè)認(rèn)證,可能會是一個加分項。
9.軟件技能:熟悉需求管理工具(如JIRA, Confluence等)和建模工具(如Visio, Balsamiq等)。
10.適應(yīng)性:能夠適應(yīng)快速變化的環(huán)境,并對新技術(shù)持開放態(tài)度。
11.具備營銷、售后、研發(fā)、工藝方面的數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗。
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