崗位職責:
1、 收集各業(yè)務(wù)點的事故車信息和市場調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;
5、 負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
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任職要求:
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1、 從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗工作2年以上者優(yōu)先;
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2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;
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3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
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職位福利:五險一金、節(jié)日福利、定期團建、專業(yè)培訓、免費工作餐、定期體檢、績效獎金、包吃
職位亮點:事故定損外拓,上市公司,高薪收入。