一、健全運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)體系

1.健全運(yùn)營(yíng)管理制度，包括：明確運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)數(shù)據(jù)清單、定義、核算標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)周期、邏輯分析、應(yīng)對(duì)措施要求等

2.健全客戶管理體系，包括：各行業(yè)、規(guī)模、產(chǎn)品、采購(gòu)價(jià)格等對(duì)應(yīng)的不同客戶的管理要求與標(biāo)準(zhǔn)，以及客戶檔案等。

3.健全業(yè)務(wù)系統(tǒng)全流程信息管理，包括客戶信息、銷售合同、技術(shù)服務(wù)、銷售回款、退單退款等，并不斷改進(jìn)優(yōu)化。

4.健全銷售培訓(xùn)體系。包括銷售崗位培訓(xùn)教材的編制、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)、培訓(xùn)檔案管理等。

二、做好運(yùn)營(yíng)日常管理與督導(dǎo)

1.指導(dǎo)培訓(xùn)各公司掌握運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理體系、管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)等，并督導(dǎo)檢查和考核，確保高效執(zhí)行。

2.根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制定集團(tuán)運(yùn)營(yíng)工作方案，包括銷售戰(zhàn)略、年/季/月銷售目標(biāo)與計(jì)劃預(yù)測(cè)、產(chǎn)品宣傳推廣、重要促銷活動(dòng)方案；并組織完成。

3.每周/月/季/年定期檢查各公司銷售任務(wù)完成情況，定期向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)管理工作情況總結(jié)與計(jì)劃，包括各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表及分析與改進(jìn)措施。

4.做好客服管理，分析客戶意見(jiàn)與滿意度測(cè)評(píng)，做好危機(jī)公關(guān)處理。

三、做好內(nèi)外部資源整合工作

1.快速協(xié)調(diào)解決公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)完善各環(huán)節(jié)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)。

2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司外部面臨的困難與問(wèn)題，妥善解決，不能解決的要及時(shí)上報(bào)，提出建議。

3.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

四、做好產(chǎn)品推廣與協(xié)助做好產(chǎn)品升級(jí)

1.組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集有關(guān)市場(chǎng)信息，協(xié)助產(chǎn)品的定型、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)，完善公司產(chǎn)品手冊(cè)，確保與技術(shù)部門無(wú)縫對(duì)接，協(xié)助制定公司產(chǎn)品和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

2、從線上線下、各渠道全方位統(tǒng)籌策劃公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并分析總結(jié)推廣活動(dòng)的效果與經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)優(yōu)化。

五、其他工作

1.完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

2.協(xié)助配合各公司、部門開(kāi)展工作。

任職要求：

1.銷售、運(yùn)營(yíng)、工商等相關(guān)專業(yè)；

2.原則性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的大局意識(shí)、保密意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3.熟悉銷售型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理流程，具備組建和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)的能力水平，熟悉各類辦工軟件的操作，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有較強(qiáng)組織策劃能力和管理協(xié)調(diào)能力。