1.負責服務(wù)團隊人員及項目現(xiàn)場管理工作，負責與客戶對接，組織團隊完成客戶服務(wù)需求響應(yīng)、日常運維、系統(tǒng)監(jiān)控、節(jié)假日保障等；
2.負責組織團隊完成客戶系統(tǒng)割接、改造、優(yōu)化工作，協(xié)助客戶完成故障定位及恢復(fù)等
3.與客戶保持良好溝通、協(xié)作，不斷優(yōu)化相關(guān)工作流程，提升客戶滿意度；
4.協(xié)助市場、售前、售后部門完成項目引導(dǎo)、標前準備、招投標及服務(wù)實施等工作
5.公司或團隊安排的其他工作。

任職要求：

1.計算機、通訊相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.熟悉常見網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，包括局域網(wǎng)協(xié)議（STP、VLAN、DHCP、NAT等）、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（OSPF、ISIS、BGP等）；
3.了解eSight，NCE等網(wǎng)管軟件；了解華為、華三、銳捷、浪思等主流廠商交換設(shè)備；
4.具有3年以上大型網(wǎng)絡(luò)交付或維護工作經(jīng)驗；
5.具備網(wǎng)絡(luò)排障能力，出現(xiàn)故障時能快速定位故障原因，并給出解決方辦法；
6.具備良好的客戶溝通技巧，有團隊合作精神；
7.具備項目管理能力或經(jīng)驗，有項目經(jīng)理證書優(yōu)先考慮。
8..資質(zhì)證書：具備華為HCIP或HCIE證書者優(yōu)先考慮。