工作職責(zé)
1、 為百度智能云客戶提供高質(zhì)量的駐場技術(shù)支持服務(wù)，包括不限于解答客戶的咨詢問題，為客戶提供技術(shù)解決方案，協(xié)助客戶排查問題、開發(fā)調(diào)試、處理故障、軟硬件運(yùn)維、升級、變更支持等； *
2、總結(jié)、沉淀、復(fù)盤故障，形成技術(shù)文檔，進(jìn)行組內(nèi)同步和分享；
職位要求 *
1、3年以上中大型系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗，具備AI私有化方向交付/運(yùn)維經(jīng)驗優(yōu)先；
2、 掌握至少Shell/Python其中一門腳本語言，有g(shù)o的使用經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉安裝和使用如MongoDB、MySQL、Nginx、kafka、Redis等常用中間件；
4、熟練掌握K8s、docker容器，鏡像，網(wǎng)絡(luò)，存儲，持久化，監(jiān)控相關(guān)知識；
5、 具備生產(chǎn)環(huán)境k8s/kubernetes等容器編排工具運(yùn)維經(jīng)驗，具備獨(dú)立的debug能力，有大規(guī)模分布式集群運(yùn)維經(jīng)驗者優(yōu)先 *
6、 具有良好的溝通和解決問題的能力，有售后技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
7、工作細(xì)致耐心、積極主動、具有良好的客戶服務(wù)意識、可以靈活應(yīng)對突發(fā)情況、提出有效的解決方案；