向顧客提供專業(yè)的美容護(hù)膚服務(wù),通過推介產(chǎn)品以促進(jìn)銷售,并且建立店鋪美態(tài)形象,并協(xié)助店鋪進(jìn)行有效的貨品管理。
工作職責(zé):
顧客服務(wù)
1. 貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平,提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 專業(yè)解答顧客問題,推薦合適產(chǎn)品。
3. 向顧客提供專業(yè)的護(hù)膚建議。
產(chǎn)品銷售
1. 通過使用專業(yè)的皮膚測試儀器,幫助顧客進(jìn)行皮膚測試以了解自己的皮膚類型;
2. 為顧客提供舒適的快速面部護(hù)膚服務(wù),掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能,根據(jù)需求,向顧客推薦合適的產(chǎn)品;
3. 按照公司要求銷售相關(guān)的護(hù)膚品牌產(chǎn)品,達(dá)成或超額完成銷售目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)專柜的陳列、維護(hù)和管理,確保專柜整潔、有序。此外,對于庫存貨品,我們進(jìn)行定期清查、盤點(diǎn),并及時(shí)反映銷售信息,確保庫存的合理與有效;
5. 熟悉當(dāng)期的促銷信息,并能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客,以此促進(jìn)銷售。掌握每期促銷單品的銷售情況,及時(shí)向美容主管和店鋪管理組提供反饋,為銷售策略的調(diào)整提供有力支持。
店鋪營運(yùn)
1. 服從店鋪上班制度:參加班前會(huì)和遵守美容主管的班表安排;
2. 遵照公司規(guī)定的產(chǎn)品陳列,遵從店鋪管理組每周促銷陳列,確保店鋪整體陳列的吸引性和有效性;
3. 根據(jù)美容主管的指令確保準(zhǔn)確的訂貨量,并向所屬店鋪管理層匯報(bào)。定期檢查、回顧銷售數(shù)據(jù),監(jiān)控庫存數(shù)據(jù),及時(shí)反饋準(zhǔn)確的訂貨量,并向管理組提出有效的建議
4. 維持高標(biāo)準(zhǔn)的陳列和衛(wèi)生準(zhǔn)則;
5. 管理和控制市場部的物料,包括印刷和派發(fā)。
任職資格:
1. 形象氣質(zhì)佳,有護(hù)膚品類銷售經(jīng)驗(yàn);
2. 工作熱情主動(dòng),有良好的溝通技巧,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),正直誠信;
3. 有基本的皮膚護(hù)理知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí);
4. 有一年以上專柜彩妝, 護(hù)膚品銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利待遇:
1. 享有五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn);
2. 全勤獎(jiǎng)及其他等特殊津貼;
3. 13薪及帶薪年假等福利;
4. 享有員工折扣;
5. 提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展通道