更新于 2月21日

景區(qū)品質經理

1-1.3萬
  • 開封龍亭區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1.負責組織景區(qū)主營業(yè)態(tài)品質管理及聯營業(yè)態(tài)的品質督導工作
2.負責組織制定年度品質管理及督導計劃,并按計劃推動落實系列工作
3.負責組織開展日常品質及服務質量考核、檢查工作;
4.負責組織編制品質檢查相關制度文件、標準化流程等,明確相關工作檢查標準
5.負責組織開展公司品質問題通報,制定銷項計劃,督辦責任部門按時整改;
6.關注游客線下投訴問題,統(tǒng)籌片區(qū)普適性、類別性問題的推動解決
7.對景區(qū)發(fā)生客訴處理過程中的合規(guī)性、滿意度等標準進行監(jiān)督管控;
8.參與園區(qū)重大投訴工作的處理,以及游客滿意度的執(zhí)行與提升。
任職要求:
1、大專以上學歷;企業(yè)管理相關專業(yè);
2、優(yōu)秀的組織能力、溝通能力、及執(zhí)行力。

工作地點

萬歲山武俠城

職位發(fā)布者

谷女士/人力經理

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公司Logo開封市萬歲山游覽區(qū)有限公司
萬歲山.大宋武俠城大宋武俠城地處開封城西北部,與龍亭湖風景區(qū)毗鄰,占地510畝,是一座以宋文化、城墻文化和七朝文化為景觀核心、以大宋武俠文化為旅游特色定位、以森林自然為格調、兼具旅游和休閑娛樂功能的多主題、多景觀大型游覽區(qū)。大宋武俠城以大宋武俠作為核心旅游產品定位,打造大宋武俠主題景區(qū)。目前以《岳飛傳》、《水滸傳》、《七俠五義》等宋代武俠題材為背景,常年推出36部(每天60多場表演)大小實景武俠劇演出,達到全景式、系統(tǒng)化展現大宋武俠豪情及江湖百態(tài)。同時重視景區(qū)武俠文化和氛圍的營造,武俠路上的“倚天劍”“屠龍刀”、大宋武館的俠客圖、十字坡的劍壇、武俠路上的《俠客行》書簡、聚賢莊及仁義俠廣場的建筑物、武林會場的八大門派等等無一不在營造著濃重的武俠文化氛圍。近年來萬歲山通過不斷的劇目研發(fā),逐步豐滿了武俠實景劇演出的種類與形式,并且在此基礎上求變求新,推出了以武俠影視體驗廳和《武狀元》為代表的互動劇目演出,以《楊志賣刀》和《飛云浦》為代表的游客零距離的突發(fā)性演出、以及特技類演出等,受到了游客的廣泛好評。大宋武俠城景區(qū)的打造對豐富開封旅游內容和多角度展現大宋文化具有積極的意義。萬歲山.大宋武俠城現已成為本市和周邊大眾休閑娛樂的重要景區(qū);隨著大宋武俠主題表演的大規(guī)模推出,近年來外地游客量增長迅速;已舉辦十屆的萬歲山春節(jié)大廟會,和翰園春節(jié)大廟會一起,成為中原地區(qū)春節(jié)旅游的亮點和開封春節(jié)旅游的龍頭。
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