更新于 2月22日

酒店客房部經(jīng)理

7000-10000元
  • 東營河口區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店

1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的日常管理工作;

2、參與制定本部門月度、年度的預(yù)算指標(biāo)及營銷方案,領(lǐng)導(dǎo)部門員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),及時分析和總結(jié)年度、月度的經(jīng)營情況;

3、根據(jù)市場情況和不同客戶群體的需求,參與制定銷售方案,為客人提供個性化服務(wù);

4、參與制訂績效標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,檢查管理人員和部門員工的工作效率及服務(wù)態(tài)度及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

5、處理客人投訴,與客人建立良好的關(guān)系。及時征求客人意見,聽取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價,及時進(jìn)行研究,調(diào)整相應(yīng)對策,以便為客人提供良好的消費(fèi)環(huán)境;

6、建立物資管理制度,配合財務(wù)部定期做好物品盤點(diǎn)工作;

7、對本部門管理人員進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo),不間斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作績效考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平;

8、組織召開部門會議。抓好員工隊(duì)伍建設(shè),熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才;

9、參加公司經(jīng)理例會及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,與公司各部門建立良好的溝通關(guān)系,互相協(xié)作、配合,保證營業(yè)工作順利進(jìn)行;

10、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),提高完好率,加強(qiáng)日常管理,對于損壞、易損設(shè)備設(shè)施及時報修,保證損失率降到最低;

11、抓好衛(wèi)生工作,組織公區(qū)衛(wèi)生、房間內(nèi)衛(wèi)生等細(xì)節(jié)衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行客房衛(wèi)生制度;

12、參與召開公司固定會議、追加會議和應(yīng)急會議;

13、及時完成公司追加計劃和總經(jīng)理安排的其他工作;

工作地點(diǎn)

海寧路與中心路交匯口285號

職位發(fā)布者

郭旭/人事經(jīng)理

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東營市河口賓館有限責(zé)任公司
河口賓館位于黃河入海口、渤海之濱——東營市河口區(qū),集餐飲、住宿、娛樂、會議、商務(wù)、健身于一體的豪華四星級旅游飯店。整個建筑風(fēng)格獨(dú)具特色,集中體現(xiàn)了河口文化氣息,是河口文化的縮影,賓館外觀建筑格獨(dú)具一格,內(nèi)部吸取現(xiàn)代建筑藝術(shù)之精華,體現(xiàn)著人與自然的和諧、舒適、浪漫。賓館距東營機(jī)場僅50分鐘車程,離東營火車站僅需45分鐘車程,位置獨(dú)特,交通便利。水世界養(yǎng)生溫泉集溫泉、游泳館、死海漂浮浴、韓式托瑪琳汗蒸房、濕蒸房、干蒸房、養(yǎng)身理療等項(xiàng)目于一體,項(xiàng)目齊全、設(shè)施完善,讓您在享受溫泉的同時,可以輕松滿足對溫泉理療、養(yǎng)生、娛樂及休閑的各種需求。在水世界養(yǎng)生溫泉,感受的是一種溫泉沐浴文化,消費(fèi)的是一種“健康投資”??头繙剀笆孢m,設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)客房及經(jīng)濟(jì)客房,共118間。寬敞舒適、布置典雅、富有特色;電腦寬帶無限上網(wǎng)、液晶電視等配備齊全;24小時管家式服務(wù),溫馨到位,7個會議室,可接待不同規(guī)格的會議。餐飲設(shè)有40個宴會包廂,匯集全國各地名廚,以其精湛手藝,為您制作各地美食,共有個15風(fēng)格迥異的宴會大廳,可容納5500余人同時用餐。豪華氣派的宴會大廳,為舉辦大型宴會的賓客提供了寬敞的環(huán)境;富麗堂皇、古樸典雅、設(shè)施齊全、風(fēng)格迥異的餐廳包廂是您商務(wù)宴請客人的理想選擇?;閼c以視覺的唯美、心靈的愉悅、精神的分享、獨(dú)一無二的品質(zhì),秉承專業(yè)的精神,打造每一場高品質(zhì)的婚禮。賓館多功能報告廳、大中小型會議室等配套設(shè)施,為不同需求的賓客提供多元化的服務(wù),是您舉辦中小型商務(wù)會議、談判和各類學(xué)術(shù)培訓(xùn)的理想場所。同時還設(shè)有商務(wù)中心、票務(wù)中心等服務(wù)項(xiàng)目,一應(yīng)俱全。河口賓館內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,積極參與“好客山東,河口旅游”等活動。以創(chuàng)建一流團(tuán)隊(duì)、一流文化、一流服務(wù)為目標(biāo),以專業(yè)化管理為基礎(chǔ),文化經(jīng)營為特色,塑造品質(zhì)、營造滿意為理念,重點(diǎn)突出個性、理念、文化氛圍。讓您深深感受到現(xiàn)代化的商務(wù)氣息和親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),把您帶入家一般的境地,讓您享受家外之家的親情和溫暖。創(chuàng)立于勝利油田大發(fā)展時期的河口賓館,立足本土、服務(wù)社會,塑造了獨(dú)特的“和諧社會、親情服務(wù)”的文化氛圍,在行動上做到聞風(fēng)而至、追求細(xì)節(jié)制勝,將“誠信經(jīng)營、用心做事、謙恭友善”的創(chuàng)始人精神延伸到服務(wù)過程,得到業(yè)界和廣大客戶的一致好評!多次被省、市等上級單位評為誠信單位、食品安全A級單位、食品安全信用A級單位、消費(fèi)者滿意單位等榮譽(yù)稱號。
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