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更新于 2月21日
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電商在線客服（純客服）+邵陽

3000-5000元
  • 邵陽雙清區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服電商客服非銷售客服倒班制
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)線上買家的接待工作；
2.熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點(diǎn)，為買家提供精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，了解客戶需求，引導(dǎo)線上購物；
3.做好訂單跟蹤，及時(shí)跟進(jìn)處理買家的購物問題，如查詢物流、信息、發(fā)貨等；
4.處理買家退貨退款等售后問題。

【任職資格】
1.年齡18-35歲，性別不限，熟悉電腦操作，打字速度40字/分鐘以上；
2.有無經(jīng)驗(yàn)均可，入職后公司安排崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，樂觀自信；
4.有集體榮譽(yù)感，能夠積極的融入團(tuán)隊(duì)。

【薪資福利】
1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成/績效+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金，試用期1-3個(gè)月，保底3000-3300元+餐補(bǔ)，目前崗位綜合薪資3500—5000元；
2.每月評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人/團(tuán)隊(duì)給予榮譽(yù)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
3.公司定期組織團(tuán)建，提供豐富多樣的下午茶，生日福利，節(jié)假日禮品等。

【晉升空間】
明確的晉升路徑（每季度一次晉升）
公司為你量身打造技能與管理的雙晉升通道，定期開展儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班；
技能晉升通道：銅牌客服——銀牌客服——金牌客服——客服組長。
管理晉升通道：客服——客服組長——客服主管——客服經(jīng)理；

【環(huán)境氛圍】
辦公地址：公司位于邵陽市雙清城區(qū)大漢悅中心18樓，交通便利，辦公環(huán)境好，16小時(shí)中央空調(diào)~工作氛圍輕松，同事很nice。
【上班時(shí)間】
早班：8：00-17：15 晚班：16：00-24：00
通班（每月2個(gè)）：8：00-24：00，月休四天排班輪休。

在這里，你會(huì)有牛氣沖沖的隊(duì)友，明朗的上升空間，良好的工作氛圍，犀牛電商全體員工期待你的加入哦~
快來聯(lián)系我們吧~

職位福利：績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金

職位亮點(diǎn)：公司為你量身打造技能與管理的雙晉升通道，

工作地點(diǎn)

柏林國際柏林國際9棟

職位發(fā)布者

李女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南犀牛電子商務(wù)有限公司
湖南犀牛電子商務(wù)有限公司成立于2016年，公司現(xiàn)有員工1200余人，其中居家客服超500名。公司長期提供電商客服0-1孵化培訓(xùn)和全國居家辦公客服崗位。目前在湖南、湖北、江西、山東、山西、河南、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等9省擁有16個(gè)客服基地，服務(wù)于天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等各大電商平臺(tái)，承接數(shù)碼家電、服飾鞋包、母嬰用品、童裝童鞋、美妝護(hù)膚、影音圖書、食品飲料、家居用品、辦公文教等各大類目品牌商家客服業(yè)務(wù)。公司秉承“客戶第一、誠信熱情、開放平等、專業(yè)進(jìn)取、協(xié)作分享、感恩共贏”的核心價(jià)值觀，以熱情、周到、主動(dòng)的企業(yè)精神深耕于電商服務(wù)，以創(chuàng)新的精神優(yōu)化每一個(gè)流程，用卓越的服務(wù)滿足客戶的需求，以共贏的意識(shí)把握每一次合作機(jī)會(huì)。犀牛電商，用心為客戶創(chuàng)造價(jià)值，期待與您合作共贏，譜寫行業(yè)的華麗樂章！
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