崗位職責(zé)：
1、技術(shù)支持：通過(guò)企業(yè)微信等方式，及時(shí)響應(yīng)并處理用戶(hù)提出的IT技術(shù)支持請(qǐng)求，跟蹤用戶(hù)問(wèn)題的處理進(jìn)度，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
2、技術(shù)文檔編寫(xiě)與更新：參與產(chǎn)品使用手冊(cè)的編寫(xiě)和更新，確?？蛻?hù)能夠方便地獲取產(chǎn)品使用信息。
3、項(xiàng)目支持：參與公司IT項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)維，編寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)文檔，如技術(shù)方案、實(shí)施報(bào)告等。
4、培訓(xùn)支持：為用戶(hù)提供IT技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高用戶(hù)的使用效率和滿(mǎn)意度。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)，有IT技術(shù)支持實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者、相關(guān)賽事拿過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)習(xí)生優(yōu)先考慮。
3、編程基礎(chǔ)或腳本編寫(xiě)能力者優(yōu)先考慮。
4、熟悉計(jì)算機(jī)硬件和軟件的基礎(chǔ)知識(shí)，了解操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等基本概念。
5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)技術(shù)信息。
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新技術(shù)和新產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。