更新于 1月21日

調(diào)度客服

3千-5千
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

長白班
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度工作,根據(jù)客戶需求和車輛狀況合理安排車輛和司機(jī),確保運(yùn)輸任務(wù)的順利完成。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,處理客戶的咨詢、投訴和建議,確保服務(wù)水平的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。
3、跟蹤和反饋客戶信息,確??蛻舻男枨竽軌蚣皶r(shí)得到解決。維護(hù)客戶關(guān)系,收集、分析客戶需求,并反饋意見
4、負(fù)責(zé)在途物流異常問題的處理,協(xié)助解決
5、對平臺功能不斷提出優(yōu)化建議,反饋技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化;完成公司和本部門安排的其他工作
任職資格:
1、本科即以上,計(jì)算機(jī)/物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有大型物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有良好的溝通能力,有客戶服務(wù)意識,有工作執(zhí)行力;
工作時(shí)間:
早:08:30-12:00
午:13:30-18:00
雙休 / 法定節(jié)假日正常休息;入職繳納五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

智創(chuàng)城A座15層 1509

職位發(fā)布者

張先生/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo山西云啟正通物流有限責(zé)任公司
公司于2016年注冊于山西太原市高新區(qū),是具備“無車承運(yùn)人”資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè),公司注冊資金500萬。由中國(太原)煤炭交易中心、清華大學(xué)汽車研究院與清研資本合資成立。依托互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù),公司于2016年7月正式推出“公路物流服務(wù)平臺”,由公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理。2017年3月,經(jīng)國家交通運(yùn)輸部正式批準(zhǔn),公司正式成為國家首批無車承運(yùn)人試點(diǎn)企業(yè)。2017年12月,國家稅務(wù)總局決定,公司成為在全國范圍內(nèi)開展貨物運(yùn)輸業(yè)小規(guī)模納稅人代開增值稅專用發(fā)票發(fā)布試點(diǎn)企業(yè)。2018年1月,國家發(fā)展改革委員會、交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布,平臺正式成為國家首批骨干物流信息平臺試點(diǎn)企業(yè)。同時(shí)也是國家首批骨干物流信息平臺試點(diǎn)企業(yè),山西省“十三五”交通運(yùn)輸規(guī)劃智慧物流構(gòu)建企業(yè);山西省經(jīng)信委社會物流統(tǒng)計(jì)升級重點(diǎn)物流企業(yè)。平臺主要為煤炭行業(yè)有托運(yùn)需求的相關(guān)企業(yè)提供物流承運(yùn)服務(wù)。公司在山西、內(nèi)蒙、陜西、新疆等煤炭主產(chǎn)區(qū)擁有1000+多經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì),能有效組織調(diào)度10萬車輛。一、公路物流服務(wù)平臺(一)平臺簡介公路物流服務(wù)平臺專注服務(wù)于煤焦公路運(yùn)輸環(huán)節(jié),為托運(yùn)企業(yè)提供準(zhǔn)時(shí)、安全的承運(yùn)服務(wù),為承運(yùn)企業(yè)提供穩(wěn)定托運(yùn)需求,幫助其業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。平臺通過推行公路煤炭物流、金融和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,不斷優(yōu)化管理,推動物流、商流、信息流、資金流的深度融合。在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合,改善商品流通和服務(wù)環(huán)境的同時(shí),實(shí)現(xiàn)以物流促進(jìn)交易、以物流服務(wù)交易的現(xiàn)代公路煤炭物流服務(wù)體系。平臺通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力,為企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)劃、行業(yè)監(jiān)管單位的政策法規(guī)制定、金融機(jī)構(gòu)的授信、放貸提供有利的數(shù)據(jù)支撐。(二)六大服務(wù)平臺擁有完善的物流承運(yùn)服務(wù)體系,為托運(yùn)企業(yè)提供物流整包服務(wù);通過微信、APP、GIS等技術(shù)手段,對承運(yùn)過程進(jìn)行透明化管理;通過完善的風(fēng)控模型衍生的一系列金融產(chǎn)品,為運(yùn)費(fèi)金融及資金結(jié)算提供保障;擁有先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù),為企業(yè)提供物流定制服務(wù);與中國太平、大地保險(xiǎn)合作,提供無車承運(yùn)保險(xiǎn);實(shí)現(xiàn)物流,資金流,發(fā)票流,信息流四流合一,保障票據(jù)和資金的科學(xué)規(guī)范。
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