崗位職責(zé)：
1、作為公司與客戶之間的技術(shù)橋梁，深入了解客戶在 OLED 顯示技術(shù)方面的需求，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和解決方案，確?？蛻粜枨蟮玫骄珳?zhǔn)滿足。
2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，使客戶能夠正確、高效地使用公司的 OLED 顯示產(chǎn)品，解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的各類技術(shù)問題。
3、收集客戶對產(chǎn)品的反饋信息，包括性能、質(zhì)量、應(yīng)用場景等方面的意見和建議，及時反饋給公司內(nèi)部的研發(fā)、生產(chǎn)等部門，推動產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。
4、協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行新產(chǎn)品的導(dǎo)入和測試工作，從客戶應(yīng)用角度提供專業(yè)建議，確保新產(chǎn)品符合市場需求和客戶期望。
5、參與處理客戶的技術(shù)投訴和質(zhì)量問題，組織內(nèi)部資源進(jìn)行分析和解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，及時向客戶反饋處理結(jié)果，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、定期向客戶匯報公司的技術(shù)發(fā)展動態(tài)和產(chǎn)品更新情況，提升客戶對公司技術(shù)實力和產(chǎn)品的信心。
7、用英語獨(dú)立撰寫技術(shù)文檔、報告，參與國際技術(shù)交流會議，與國外客戶進(jìn)行流暢的技術(shù)溝通。
任職條件
1、教育背景：電子工程、材料科學(xué)、顯示技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗：具有 5年以上 OLED 顯示技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有 FAE 工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：精通 OLED 顯示技術(shù)原理、工藝和驅(qū)動電路，熟悉 OLED 顯示產(chǎn)品的性能指標(biāo)和測試方法，能夠獨(dú)立解決 OLED 顯示產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
4、英語能力：英語聽說讀寫流利，能夠與國外客戶進(jìn)行無障礙的技術(shù)交流和溝通，具備良好的英語技術(shù)文檔撰寫能力，如技術(shù)方案、測試報告等。
5、溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效地與客戶、內(nèi)部團(tuán)隊進(jìn)行溝通協(xié)作，及時解決問題。
6、問題解決能力：具備較強(qiáng)的問題分析和解決能力，能夠在復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境中迅速定位問題并提出有效的解決方案。
7、團(tuán)隊合作：有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠積極配合公司內(nèi)部各部門的工作，共同完成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
8、學(xué)習(xí)能力：對新技術(shù)、新知識有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢。