崗位職責 ：
1. 負責ERP系統(tǒng)的日常運維管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行，監(jiān)控系統(tǒng)各項性能指標，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的性能問題，保障系統(tǒng)7×24小時穩(wěn)定運行。
2. 處理ERP系統(tǒng)用戶在使用過程中遇到的各種問題，包括功能故障、數(shù)據(jù)異常、權(quán)限問題等，通過遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等方式，快速定位問題原因，提供有效的解決方案，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，記錄問題處理過程和結(jié)果，形成知識庫，便于后續(xù)問題解決。
3. 定期對ERP系統(tǒng)進行備份和恢復(fù)操作，制定合理的備份策略，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，定期驗證備份數(shù)據(jù)的有效性，能夠在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)丟失風險。
4. 負責ERP系統(tǒng)的管理工作，日常測試環(huán)境中進行充分測試后，制定詳細的升級計劃和回滾方案，按照計劃進行系統(tǒng)升級，確保升級過程順利進行，系統(tǒng)功能正常。
5. 管理ERP系統(tǒng)的用戶賬號和權(quán)限，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求，創(chuàng)建、修改和刪除用戶賬號，分配合理的權(quán)限，確保用戶權(quán)限與業(yè)務(wù)職責相匹配，定期對用戶權(quán)限進行審核和清理，防止權(quán)限濫用。
6. 協(xié)助開發(fā)人員進行系統(tǒng)測試和上線部署工作，提供測試環(huán)境支持，確保測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的一致性，參與系統(tǒng)上線前的準備工作，如數(shù)據(jù)初始化、參數(shù)配置等，保障系統(tǒng)順利上線。
7. 編寫ERP系統(tǒng)運維文檔，包括系統(tǒng)操作手冊、故障處理手冊、備份恢復(fù)流程等，為用戶提供清晰的操作指導(dǎo)，便于用戶正確使用系統(tǒng)，提高運維工作效率。
任職要求 ：
1. 計算機科學與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)以上學歷。
2. 具備3年以上ERP系統(tǒng)運維經(jīng)驗，熟悉主流ERP系統(tǒng)的架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，如SAP、Oracle ERP等，有實際項目運維成功案例者優(yōu)先。
3. 熟練掌握操作系統(tǒng)（如Windows Server、Linux等）的安裝、配置和管理，能夠熟練使用系統(tǒng)命令進行日常運維操作，具備系統(tǒng)故障排查和解決能力。
4. 熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)，如Oracle、SQL Server等，能夠進行數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化等操作，熟悉數(shù)據(jù)庫的日常維護工作，如表空間管理、索引維護等。
5. 具備良好的溝通能力和問題解決能力，能夠與用戶、開發(fā)人員等進行有效溝通，準確理解用戶需求和問題，快速提供解決方案，有責任心和敬業(yè)精神，能夠在壓力下高效完成工作。
6. 有良好的學習能力和團隊協(xié)作精神，能夠快速學習和掌握ERP系統(tǒng)的更新內(nèi)容和新技術(shù)，與團隊成員共同協(xié)作，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。