崗位職責：
1、常駐客戶現(xiàn)場，從事駐場運維合同內的運維工作，保障客戶系統(tǒng)業(yè)務和網(wǎng)絡的正常運行，接受公司內部其他部門的故障申報，與相關部門溝通協(xié)作，并及時處理故障。、
2、記錄每天操作的日志和故障報告，進行故障統(tǒng)計分析；協(xié)助部門建立完整的外包管理方案及系統(tǒng)網(wǎng)絡維護技術文檔。
3、與客戶建立并保持良好合作關系，提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡中的優(yōu)化建議，為客戶提供培訓技術咨詢。
4、具有優(yōu)秀的口頭和書面表達能力。
工作內容：
1、 根據(jù)服務請求完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護、能夠解決使用中的各類常見問題。
2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行。
3、 桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調試、配置及維護。
4、 定期檢測IT設備，保證設備正常運行。
5、 具有一定的網(wǎng)絡和安全基礎，熟悉思科、華三、華為、avaya、深信服、啟明星辰等網(wǎng)絡安全廠商的產(chǎn)品，具有網(wǎng)絡故障診斷和排除能力。
基本要求：
1、 具備1-3年的IT系統(tǒng)從業(yè)經(jīng)歷
2、 大專及以上學歷，計算機、通信相關專業(yè)