需要坐班 不需要在家的 外包勿擾謝謝

崗位職責：

1、負責網(wǎng)店線上銷售，接待買家咨詢，處理訂單查詢、修改、發(fā)貨等；

2、引導(dǎo)顧客購買，熟練推薦產(chǎn)品，會關(guān)聯(lián)銷售，提高轉(zhuǎn)化率，提高客單價；

3、能積極主動的通過電話處理售前售后問題。

4、幫助買家催查件，修改中差評等。

任職要求

1、思維敏捷,動作利索，文字及語言表達能力強，擅于電話溝通顧客；

2、打字速度快，60字/分鐘以上，或者可盲打，能同時應(yīng)對多位顧客的咨詢；

3、勤奮耐心細致，有責任心，有良好的服務(wù)意識，有較強應(yīng)變能力；良好的素質(zhì)能控制好自己的情緒，不焦躁。耐心處理售后問題。

4、有1-2年電商經(jīng)驗，無經(jīng)驗勿擾！ 有投訴處理經(jīng)驗，淘寶京東 商城 或 皇冠店售后經(jīng)驗者 思路清晰，反應(yīng)敏捷，對于工作有高度的工作責任感、危機處理能力、團隊意識強；

5.熟練辦公軟件

工作時間： 白班8點30到18點 晚班16點到24點。 上六休一