工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)每日訂單的審核,確保訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤且完整。
2.負(fù)責(zé)電商客服咨詢(xún)及訂單售后工作。
3.電商部門(mén)日常數(shù)據(jù)整理,銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)等工作。
4,與產(chǎn)品部門(mén)保持緊密聯(lián)系,對(duì)接產(chǎn)品信息,包括新產(chǎn)品的上架資料整理、產(chǎn)品上市進(jìn)度的跟進(jìn)等,
5,與產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行有效溝通,及時(shí)反饋在產(chǎn)品對(duì)接過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保產(chǎn)品信息能夠順暢傳遞并及時(shí)更新。
任職要求:
1.有電商客服和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能熟練使用電商ERP軟件,包括聚水潭、旺店通等。能熟練使用excel等常用辦公軟件。能夠承受一定壓力。
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有訂單審核相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單處理流程,能夠準(zhǔn)確快速地審核訂單信息(優(yōu)先)
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和責(zé)任心,能夠在對(duì)接過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題。
5,具備良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的工作壓力,按時(shí)完成工作任務(wù)