Responsibilities：
業(yè)務需求參與（30%）
? 與關鍵用戶和利益相關者溝通，識別、量化并記錄業(yè)務需求。
? 組織最終用戶代表對業(yè)務需求的審查和確認。
? 審查開發(fā)團隊（內部或第三方）提出的解決方案，確保其滿足業(yè)務需求。
? 與開發(fā)團隊（內部或第三方）和最終用戶溝通，確保各方充分理解業(yè)務需求以及針對這些需求的解決方案。
? 參與軟件應用（內部和第三方）開發(fā)請求的評估和優(yōu)先級排序。
? 協(xié)助識別能夠提升應用質量和效率的變更。
? 支持最終用戶進行詳細的用戶驗收測試（UAT）。
? 與開發(fā)團隊溝通，確保解決測試過程中出現(xiàn)的漏洞和其他問題。
IT數(shù)字解決方案管理（50%）
? 與業(yè)務領導和關鍵用戶緊密合作，建立信任關系，并通過展示強大的商業(yè)洞察力，形成共同的語言體系。
? 深入研究業(yè)務需求背后的“為什么”，梳理業(yè)務流程以及不同流程步驟之間的依賴關系，并能夠指導業(yè)務用戶與IT團隊的其他成員合作。
? 與IT經(jīng)理合作，建立并持續(xù)維護專業(yè)的IT服務目錄，樹立作為專業(yè)技術合作伙伴的形象。
? 提供滿足公司業(yè)務需求的服務。
? 確保所有項目都經(jīng)過完整且徹底的規(guī)劃階段，并遵循公司標準流程。
? 與業(yè)務團隊合作，識別差距并分析應用/系統(tǒng)對業(yè)務的價值。
? 定義項目范圍和招標書（RFP）。
? 編寫并傳達業(yè)務需求（包括功能規(guī)格說明書），以供設計和實施業(yè)務解決方案使用。
? 協(xié)調系統(tǒng)測試和用戶驗收測試（UAT）。
? 確保需求在最終產(chǎn)品中得到實施。
? 與技術資源、第三方供應商和內部經(jīng)理進行溝通協(xié)調。
? 負責供應商管理，包括日常聯(lián)系和管理工作。
商業(yè)數(shù)據(jù)管理（10%）
? 深入理解業(yè)務關鍵績效指標（KPI）、報告以及基于主題的分析結構和流程，與業(yè)務用戶建立統(tǒng)一的語言體系，并幫助用戶以數(shù)據(jù)為導向的方式組織需求。
? 與數(shù)據(jù)分析師合作，能夠從業(yè)務需求中提取有價值的數(shù)據(jù)點，并與數(shù)據(jù)分析團隊、數(shù)據(jù)科學家以及供應商合作，向業(yè)務用戶推廣數(shù)據(jù)和數(shù)字化的價值，以促進業(yè)務擴展和效率提升。
IT供應商管理（10%）
? 與IT領導合作，將業(yè)務愿景、IT戰(zhàn)略和路線圖傳達給團隊成員。
? 為團隊成員設定清晰的績效衡量標準，并持續(xù)跟蹤和報告團隊的狀態(tài)和問題。
? 作為團隊成員的優(yōu)秀教練和導師，確保他們的參與度和積極性。
? 在危機和決策過程中，擔任良好的沖突管理負責人。
? 成為團隊成員職業(yè)發(fā)展的榜樣。