美團(tuán)平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長、市場和品牌營銷、前端技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。

崗位職責(zé)

構(gòu)建和完善服體大模型語料庫，例如通過撰寫對話語料來完成對話及NLP任務(wù)，重點(diǎn)是產(chǎn)出與客戶服務(wù)相關(guān)的高質(zhì)量對話數(shù)據(jù)；

負(fù)責(zé)迭代和調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)語料，提升對話數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況、流暢度和和互動性；

深入分析和研究客戶服務(wù)與用戶體驗(yàn)場景，確保對話內(nèi)容的精準(zhǔn)度和創(chuàng)造性；

跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，根據(jù)項(xiàng)目需求，完善對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成特定數(shù)據(jù)的生產(chǎn)任務(wù)；

輸出與帶教，協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他非技術(shù)向員工，提升該群體對大語言模型的了解程度、教授實(shí)際應(yīng)用技巧等，以輔助團(tuán)隊(duì)更好完成業(yè)務(wù)目標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成標(biāo)注和內(nèi)容生產(chǎn)項(xiàng)目同時負(fù)責(zé)管理標(biāo)注團(tuán)隊(duì)，積極推動標(biāo)注工具、組織流程及交付流程優(yōu)化，提升并完善團(tuán)隊(duì)的交付能力

崗位基本需求

本科及以上學(xué)歷，有AI數(shù)據(jù)生產(chǎn)和評估相關(guān)領(lǐng)域背景、客服或用戶體驗(yàn)背景2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

有客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)提升工作經(jīng)驗(yàn)，包含但不限于客服、客戶銷售、客戶交付、銷售等領(lǐng)域中與本方向相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，如資深客服、專家客服以及對客交付方案解決專家等

能準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)訴求，對質(zhì)量/數(shù)據(jù)變化敏銳，能通過獨(dú)到的視角或科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)并解決問題，推動業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成和策略落地；

有自然語言處理、搜索、人工智能領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有AI項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

有想象力、良好的理解閱讀能力和創(chuàng)意，了解國內(nèi)外各種類型的AI產(chǎn)品玩法，如工具類（GPT、豆包、文心一言等）娛樂類（貓箱、星野、CAI、等）多模態(tài)AI（Midjourney、可靈等）；

熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，具備數(shù)據(jù)獲取、分類和分析能力；

對AI產(chǎn)品有熱情與熱愛，具備出色的好奇心與學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)較快節(jié)奏的工作方式

具備以下者優(yōu)先

有過數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制定、模型效果評測團(tuán)隊(duì)管理者優(yōu)先

有過一流互聯(lián)網(wǎng)大廠或AI大模型數(shù)據(jù)/評測交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

有一定算法或技術(shù)背景，能與算法、產(chǎn)品深度密切協(xié)同者優(yōu)先

崗位亮點(diǎn)

緊跟人工智能行業(yè)的前沿進(jìn)展，接觸到新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，磨練出對人工智能的獨(dú)到見解；

參與AI大模型數(shù)據(jù)生產(chǎn)到模型評測全流程，了解從理論到工程實(shí)踐的全面技能；

與一流的人工智能團(tuán)隊(duì)合作，快速成長，提升自身能力；