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呼叫中心/客服主管

6000-8000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

1.配合運(yùn)營經(jīng)理對客服中心現(xiàn)場管理，組織日常工作的正常開展，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)；
2.與客服團(tuán)隊保持持續(xù)有效的溝通，對屬下運(yùn)營組長進(jìn)行面談并提供工作指導(dǎo)；
3.幫助建立整個客服中心的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險，保證執(zhí)行質(zhì)量；
4.現(xiàn)場工作管理，監(jiān)控工作效率，及時解決問題，調(diào)動訪問員工作積極性等。
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2.1年以上電商客服經(jīng)驗；
3.1~2年100人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
4.具有較強(qiáng)的管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；
5.良好的統(tǒng)計分析能力和報告能力。
工作時間：周休2天，享受法定節(jié)假日
待遇：薪資6K+/月（具體面議）
五險、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助等

工作地點

科泰創(chuàng)新工場4樓華訊禾盛

職位發(fā)布者

蘇女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司
華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運(yùn)營中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營銷中心，團(tuán)隊規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動進(jìn)行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號、河北省明星科技中小企業(yè)稱號。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國內(nèi)知名電商平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會招聘各類高級管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機(jī)制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺，也期望有識之士的加入，與我們攜手共進(jìn)，鑄就公司未來的發(fā)展藍(lán)圖。
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