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更新于 2月23日
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物業(yè)客服管家（國企旗下）——天啟獵頭推薦

6000-8000元·13薪
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 和睦
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區(qū)
工作地址：河翠云筑 、寧巢美地公寓五區(qū)，就近安排。
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目所轄樓棟業(yè)主服務(wù)、日常溝通、品質(zhì)管理及物業(yè)費(fèi)催收；
2、負(fù)責(zé)接待服務(wù)中心來訪客戶、接聽服務(wù)中心電話及工單受理和分派處理；
3、負(fù)責(zé)為客戶辦理入住、裝修、停車位等手續(xù)及業(yè)主檔案管理；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)責(zé)任區(qū)客戶投訴、報(bào)修等信息的處理情況，并及時(shí)進(jìn)行回訪、溝通；
5、負(fù)責(zé)客戶互動(dòng)（企業(yè)微信群、朋友圈推送.和上門拜訪等工作，及時(shí)了解客戶訴求、建議；
6、負(fù)責(zé)建立責(zé)任區(qū)客戶檔案信息，并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、更新；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷；
2、具有1年及以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、盡職敬業(yè)，人際敏感度較高，能感知他人核心需求，以業(yè)主導(dǎo)向，抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于協(xié)同合作，解決問題，能學(xué)以致用；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，誠實(shí)守信、廉潔自律、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn)

城北文瀾大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 杭州西湖區(qū)
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

潘夢超/招聘顧問

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公司Logo杭州天啟企業(yè)管理有限公司
天啟成立于2017年12月8日，由三個(gè)從事甲方人力資源工作的小伙伴發(fā)起，目前已有10位全職小伙伴。天啟成立初期以獵頭和管理咨詢業(yè)務(wù)為主，經(jīng)過幾年試錯(cuò)，已將業(yè)務(wù)定型為代理招聘與管理咨詢，并有良好交付結(jié)果。天啟代理招聘業(yè)務(wù)主要服務(wù)杭州區(qū)域，管理咨詢業(yè)務(wù)主要服務(wù)蕭山區(qū)域。天啟代理招聘的對象以技術(shù)或職能人員為主，管理咨詢的對象以小微企業(yè)為主。天啟以甲方的認(rèn)知和態(tài)度參與到服務(wù)中，所以相應(yīng)的體驗(yàn)和需要支付的成本，都具有優(yōu)勢。每年都有新的客戶選擇天啟，并且，之后一直都會(huì)選擇天啟的服務(wù)。我們提供的招聘信息真實(shí)且有效，并會(huì)協(xié)助您通過完整的招聘程序。
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