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更新于 2月22日
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舉報(bào)

客服主管（物業(yè)方向）

8000-10000元·13薪
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)園區(qū)客服部的質(zhì)量管理工作；
2.制定與完善客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和完善相關(guān)崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
3.客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核；
4.處理及協(xié)調(diào)業(yè)主的投訴并對(duì)業(yè)主提出的建議做可行性分析；
5.提升客戶滿意度；
6.維持公司良好的公共關(guān)系，梳理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.具有2年以上住宅或?qū)懽謽俏飿I(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)或1年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
3.形象氣質(zhì)佳，具備團(tuán)隊(duì)帶教能力，擅于提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力，具有良好的溝通表達(dá)能力，思維清晰、敏捷，較好的服務(wù)意識(shí)，熟練使用辦公軟件；
4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，誠實(shí)守信、廉潔自律、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5.具有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

寧巢·美地公寓1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 杭州西湖區(qū)
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

周女士/招聘專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo杭州天啟企業(yè)管理有限公司
天啟成立于2017年12月8日，由三個(gè)從事甲方人力資源工作的小伙伴發(fā)起，目前已有10位全職小伙伴。天啟成立初期以獵頭和管理咨詢業(yè)務(wù)為主，經(jīng)過幾年試錯(cuò)，已將業(yè)務(wù)定型為代理招聘與管理咨詢，并有良好交付結(jié)果。天啟代理招聘業(yè)務(wù)主要服務(wù)杭州區(qū)域，管理咨詢業(yè)務(wù)主要服務(wù)蕭山區(qū)域。天啟代理招聘的對(duì)象以技術(shù)或職能人員為主，管理咨詢的對(duì)象以小微企業(yè)為主。天啟以甲方的認(rèn)知和態(tài)度參與到服務(wù)中，所以相應(yīng)的體驗(yàn)和需要支付的成本，都具有優(yōu)勢(shì)。每年都有新的客戶選擇天啟，并且，之后一直都會(huì)選擇天啟的服務(wù)。我們提供的招聘信息真實(shí)且有效，并會(huì)協(xié)助您通過完整的招聘程序。
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