崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)全流程管理,制定和優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,
2、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作,做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及預(yù)警;
3、 負(fù)責(zé)挖掘客戶業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見,及時(shí)反饋、跟蹤和解決客戶問題,提升客戶滿意度;
4、 負(fù)責(zé)復(fù)盤和整理運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),規(guī)范運(yùn)營(yíng)支撐流程,制定運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)庫;
5、輔助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整理系統(tǒng)數(shù)據(jù),定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,了解私域用戶拉新促活留存轉(zhuǎn)化,保持運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)積極增長(zhǎng)。
崗位要求:
1、 本科以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備出色的數(shù)據(jù)整理、分析、歸納及總結(jié)能力,良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和文檔撰寫能力;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有調(diào)整精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感;
加分項(xiàng):有國(guó)家電網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有成熟系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。